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艺术漆加盟如何克服沟通困难的三个基本事实?

来源:箭牌漆      2019/8/12 14:42:22      点击:

      做艺术漆加盟,要注意的事情有很多,其中就包括做好与员工之间的沟通工作。在工作过程中,若领导与员工之间、员工与员工之间无法顺畅沟通,也会影响到工作无法顺利开展。这就是沟通困难带来的不好影响,那么,我们先来了解一下沟通困难的三个基本事实到底是什么?

艺术漆加盟

基本事实一:每个人脑海里的信息储备完全不同

      不同专业背景、不同职位、不同的成长环境等等,这些因素使得每个人在知识储备、理解力、思考模式上出现迥异,比如艺术漆加盟中,负责人事的员工搞不好销售,而负责销售的员工也做不好人事。

基本事实二:语言传输是有损压缩的

      文字是一种很了不起的语言,它将信息压缩到极小的、可反复被传播的载体,极大地提高了沟通的效率和信息的传播范围,并且得以让艺术漆加盟的员工实现协作,建立共识。

      但文字流承载的信息,极其有限。更重要的事实在于,当双方进行沟通时,说出的任何一段语言,经过压缩后再还原,即信息的处理和接收,又开始依赖于各自的信息储备。

      整个信息从压缩到解压的过程,一定会有损耗。

      同样一个词,放在不同的语言体系,一经压缩传递,意思变化差之毫厘,谬以千里。

      最怕的就是形容词。不同人看,理解不一样。您觉得的“很多”,在别人看来可能就一点点。

基本事实三:人太容易进入以自我为中心的思考模式

      每个人都很容易进入以自我为中心的思考模式。这里体现为四种心态:

      第一种心态:“默认对方是自己肚子里的蛔虫,你就该懂。”别人如果不懂,就懒得沟通。

      第二种心态:“这你应该懂啊,我讲这么清楚你怎么就不懂?”或许,别人只是恰巧比你少参加了一次会而已。

      第三种心态更可怕,叫“自尊(自卑)心态”,即“你不理我,我也不理你,我凭什么要找你沟通?”大部分人都折在这种心态里,不经过思考,直接把问题归结于对方。

      第四种心态:叫道德制高点。很多人都说,“我什么都不图,就图公司能更好”“我就是想把这件事做好,所以,你们应该理解我”“我很简单很纯粹,所以这个事儿一定是你们有问题。”

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      其实,每个人都有自己的诉求。我们不能简单地用出发点或心理优越感,代替沟通本身的问题。如果没有意识到问题的内核,就容易回避沟通能力不足的问题。回避,意味着不敢直面问题,也意味着问题始终存在。所以,要做好艺术漆加盟,不管是领导还是员工,不管是管理层还是被管理层,都要保持沟通的意识,重视沟通的作用,发现沟通不畅,找出根源并且解决问题。